Veranderende context vraagt om wendbare organisatie en strategisch HR-beleid
Net als in 2024 zien we dat de wereld om ons heen in hoog tempo blijft veranderen. Ook in 2025 hadden deze ontwikkelingen direct impact op onze organisatie, onze medewerkers en ons werk. Het verschil met vorig jaar is dat we hier steeds beter op kunnen anticiperen en dat we zichtbaar stappen hebben gezet in professionalisering, samenwerking en strategisch HR ‑ beleid.
Enkele ontwikkelingen die in 2025 centraal stonden:
- Een concurrerende arbeidsmarkt, maar groeiende aantrekkingskracht
Waar de arbeidsmarkt krap bleef, zagen we in 2025 een duidelijke stijging in doorstroom en een daling in uitstroom. We blijken een aantrekkelijke werkgever, onder andere zichtbaar in het feit dat vacatures relatief makkelijk in te vullen zijn en meerdere trainees na afronding van hun programma bij ons blijven of terugkeren. Talent vinden én binden lukt ons steeds beter. - Stijgende verwachtingen vanuit de samenleving
De complexiteit van maatschappelijke vraagstukken neemt toe en inwoners verwachten steeds meer van (publieke) dienstverlening. Dit vraagt dat medewerkers stevig in hun rol staan en toegerust zijn op juridische zorgvuldigheid, professionele communicatie en integrale samenwerking. We investeren hierop gericht via ons opleidingsaanbod, dat in 2026 verder wordt verankerd in het strategische opleidingsbeleid. - Minder vriendelijke publieke bejegening
Ook in 2025 ervaarden medewerkers vaker onbegrip of onvriendelijkheid. Daarom is ingezet op trainingen en aandacht voor weerbaarheid en professionele omgang met agressie. Dit thema blijft ook in 2026 een belangrijk onderdeel van ons opleidingsprogramma. - Complexe opgaven vragen programmagericht werken
Maatschappelijke opgaven zijn steeds minder in hokjes te vangen. Daarom hebben we in 2025 sterk ingezet op programmagericht werken. De volledige hulpstructuur (opgaveregisseurs, coördinatoren, teamleiders) heeft het opleidingstraject afgerond en is nu volledig operationeel. In 2026 bouwen we hierop door met aanvullende ontwikkelingstrajecten. - Flexibiliteit en responsiviteit blijven nodig
Flexibiliteit en improvisatievermogen zijn cruciaal geworden. We moeten snel kunnen schakelen, zonder de verbinding met onze kernwaarden te verliezen. - Blijvende nabijheid tot inwoners
Ons werken blijft draaien om de menselijke maat. Luisteren, begrijpen en handelen naar wat inwoners nodig hebben blijft de basis van ons dagelijks werk. Dat is en blijft de essentie van onze organisatiefilosofie.
Strategische versterking van HR
Om goed in te spelen op deze ontwikkelingen is het HR-team uitgebreid. Deze investering heeft in 2025 zijn toegevoegde waarde bewezen. Met de extra capaciteit konden we sneller en consistenter adviseren, professioneler ondersteunen en ons ontwikkelen richting een meer strategische rol binnen de organisatie. Hierdoor is in 2025 een duidelijke beweging in gang gezet naar een steviger en meer strategisch gepositioneerde HR-functie, in nauwe samenwerking met het MT.
De resultaten uit 2025 bevestigen dat de versterking structureel nodig is. Daarom wordt deze uitbreiding in 2026 omgezet naar vaste formatie.
De prioriteiten voor de HR-agenda blijven daarbij gericht op:
• opleiding & ontwikkeling
• doorstroom
• vitaliteit en duurzame inzetbaarheid
Organisatiebrede sturing en samenwerking
Net als in 2024 is in 2025 verder gewerkt aan een manier van sturen die meer organisatiebreed kijkt in plaats van naar afzonderlijke eenheden. Het MT positioneert zich steeds sterker als één samenhangend team dat stuurt op opgaven, samenwerking en onderlinge samenhang. Ook de hulpstructuur heeft hierin een belangrijke rol en heeft zich in 2025 verder ontwikkeld.
In 2025 is:
- programmagericht werken verder doorontwikkeld,
- de hulpstructuur volledig ingericht én opgeleid,
- en zijn verbeterde dashboards en managementinformatie breder en effectiever benut om beter te kunnen sturen.